Aangenaam!

Wij ontmoeten je graag bij Obvion! Daar waar we met ongeveer 600 enthousiaste collega’s hypotheken verstrekken vanuit ons hart en elke dag weer gaan voor een 9 of een 10. Waar onze collega’s toegewijd, oprecht en warmhartig zijn, zodat het hart van de adviseur én de klant een sprongetje maakt. En waar iedereen met zijn of haar eigen persoonlijkheid en eigen verhaal zich thuis voelt. Een mengelmoesje van collega’s en gewoon jezelf zijn: dat vinden wij het allerleukste. Je kunt bij ons werken op kantoor in ons prachtige monumentale pand óf vanuit thuis. Wordt dat jouw nieuwe werkplek?

Stel je eens voor
Dat jij samen met de klant kunt sparren over een duurzame financiële oplossing met als doel een financieel gezond leven. Je zet jouw persoonlijke vaardigheden in om klanten te helpen inzicht te krijgen in hun financiële situatie. Stel je eens voor dat jij onze klanten de best passende integrale oplossing kan bieden. Hoe mooi zou dat zijn?

Jouw dag bij Obvion

Je werkt in een multidisciplinair team en neemt een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de klanten. Je voornaamste werkzaamheden zijn het informeren en begeleiden van klanten die mogelijk financiële uitdagingen kennen in het betalen van hun hypotheek. Dit kunnen klanten zijn met een “life event” die hen voor andere keuzes zou kunnen stellen. In alle situaties voer je gesprekken met de klant met als doel inzicht te krijgen in hun financiële situatie en het bieden van passende mogelijkheden. Hierbij is de betaalbaarheid van hun aflossingsvrije lening een van de items die je met klant bespreekt. Dit doe je met motiverende gesprekstechnieken, waarmee je de klant in beweging probeert te krijgen. Je hebt het beheer over je eigen agenda en bent verantwoordelijk voor tijdige afhandeling van alle voorkomende acties in het gehele traject, zoals het beoordelen van inkomsten en uitgaven, het informeren van verschillende opties met als primaire doel toekomstig woningbehoud voor de klant.

Hoe je dat doet?

door de klanten proactief telefonisch te benaderen;
inventariseren van de klantsituatie; goed doorvragen op een respectvolle en empathische wijze;
de klantsituatie analyseren en de klant infomeren over passende en duurzame oplossingen;
je handelt binnen je eigen bevoegdheid of legt jouw kredietvoorstel voor aan de Kredietcommissie;
indien er advies moet worden gegeven verwijs je de klant door naar de hypotheekadviseur en monitor je dit proces;
alle afspraken die je maakt met de klant leg je vanzelfsprekend goed vast;
je initieert vervolgstappen als klanten zich niet houden aan de gemaakte afspraken;
je denkt mee over procesverbeteringen en acties voor de doelgroep.

Als medewerker Bijzonder Beheer Pro Actief start je met een interne opleiding van ongeveer 6 weken en word je onderdeel van het team Pro Actief.

Wat vragen wij van jou?

Wij zijn van mening dat je voor deze functie minimaal een HBO werk- en denkniveau moet hebben. Kennis van hypotheken is niet verplicht, maar er wordt wel van je verwacht dat je minimaal WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet behaalt binnen één jaar.

Als persoon zoeken we een collega met inlevingsvermogen, hart voor de klant en hart voor Obvion. Je staat stevig in je schoenen, bent assertief, hebt lef en kunt doorpakken daar waar nodig. Jij weet als geen ander hoe je afspraken maakt met een klant. Uiteraard ben je in staat je goed in te leven in de klant en ben je communicatief vaardig. We realiseren ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft verbeteren.

Wat bieden wij jou

Wij bieden jou een baan voor 36 uur per week en 32 uur is ook bespreekbaar. Afhankelijk van je huidige situatie is instroom mogelijk op diverse manieren. De functie is ingeschaald in salarisschaal 6 (€ 2.506,38 – € 3.579,32), aanloopschaal 5. Ook bieden we jou een 13e maand én een Employee Benefit Budget, wat een vast bedrag van 10% (€ 291,58 - € 416,39) van je maandsalaris incl. vakantiegeld is. Dat komt nog eens bovenop je maandsalaris! En niet te vergeten:

Een 36-urige werkweek
Keuze om vakantiegeld en 13e maand maandelijks te laten uitbetalen
Studiemogelijkheden zodat je altijd up-to-date blijft
Éénmalige salarisverhoging volgens CAO van +4% per 1 januari 2023
Ontwikkelbudget t.w.v. € 1.400,-
Vergoeding voor thuiswerk, internet en reiskosten
Een goed ingerichte thuiswerkplek
Collectieve verzekeringen
Een bedrijfsrestaurant en foodcorner
Een mooi en modern kantoor op loopafstand van het station en het centrum van Heerlen

Zin om te starten bij ons?

Denk jij na het lezen: dit ben ik? Dan kom ik graag in contact met jou! Stuur ons jouw motivatie en cv. Wil je eerst meer informatie over de functie, neem dan contact op met Danila Jeurissen, 06 - 4693 3247.